服务支持
用户可围绕赛事资讯、电竞栏目、APP访问、活动规则、账户安全和综合专区问题提交咨询。服务支持会根据问题类型引导用户查看对应说明。
咨询类型
常见咨询包括入口无法确认、活动规则不清楚、账户提示异常、移动端访问问题、内容更新疑问和反馈建议。不同问题需要的信息不同，请尽量描述清楚。
01
咨询前可先查看帮助中心与安全中心。
02
提交问题时避免发送验证码和敏感资料。
03
活动、账户、APP访问问题请说明发生场景。
用户反馈
FB体育欢迎用户反馈页面阅读体验、栏目入口、规则说明和帮助内容。反馈不需要提供敏感资料，涉及账户问题时也请不要发送验证码。
服务流程
建议先自助查看帮助中心，再根据问题提交咨询。服务支持会根据描述核对信息，并提醒用户注意官方入口、所在地法律法规和账户安全。
体验反馈
用户在使用中关注的细节
反馈围绕入口清晰、阅读顺畅、规则说明和服务咨询，不涉及任何保证性表达。
“提交问题前先看提示，知道该写栏目和时间，沟通会顺很多。”
体验反馈“它提醒不要发验证码，这一点很重要。”
体验反馈“联系说明比较具体，不只是留下一个模糊入口。”
体验反馈常见说明
使用前建议了解的事项
如需进一步咨询，可通过帮助中心或服务中心查看处理路径。
联系前需要准备什么？
可准备栏目名称、问题描述、访问时间和页面提示，但不要提供验证码。
账户问题能直接在这里反馈吗？
可以描述问题类型，但涉及敏感信息时请遵循安全提示。
多久能处理完成？
处理时间会因问题类型不同而变化，请以服务支持回复为准。
FB体育仅面向符合法定年龄的用户，不向未成年人提供服务。使用相关内容前请遵守所在地法律法规，资讯与说明仅供参考。请合理安排时间，理性参与，并妥善保护账户资料与验证码。